/
рядом с вами найдено: 0 специалистов
сортировать: Сначала новые
рядом с вами найдено: 0 специалистов
сортировать: Сначала новые
Заполните информацию, и мы подберем для вас специалиста.
Купил телефон 2 недели назад, он самопроизвольно перезагружается, нужна помощь.
Телевизор сломался через 3 месяца, гарантийный ремонт не помог.
Фасады пришли с царапинами, продавец отказывается менять товар на новый.
Новая машина имеет заводской брак в двигателе, дилер отказывается забирать.
Купил пылесос, передумал, упаковку выбросил. Продавец отказывается принимать.
Холодильник сломался в первый месяц, не знаю свои права.
Претензия — от 5 000 руб., консультация — от 1 500 руб., суд — от 25 000 руб. Часто работают за %.
Ищите специалиста с опытом в ЗПП и знанием ст. 18–24 Закона о защите прав потребителей.
Чек, гарантия, акт о недостатках, фото дефектов, переписка. Для сложных товаров — экспертиза.
Проведите независимую экспертизу от 3 000 руб. Продавец обязан принять товар без неё при очевидных дефектах.
Направьте претензию заказным письмом, затем в суд. По ст. 15 ЗоЗПП — неустойка, моральный вред и штраф 50%.
15 дней на обнаружение недостатков. При существенном браке — право на возврат в течение 2 лет.
Анализ ситуации, претензия, иск, судебное представительство, экспертиза, взыскание неустойки.
Да, для товара ненадлежащего качества упаковка не нужна. Для надлежащего — должна быть сохранена.
Продавец должен ответить за 10 дней. При отказе — суд, неустойка, компенсация морального вреда, штраф 50%.
Добавить услугу
Восстановить пароль
Восстановить пароль
Новый пароль